Kundendienst
Unseren Kundendienst erreichen Sie werktags in der Kernarbeitszeit von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr.
Dabei stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner rund um die IFAM-Produkte zur Verfügung.
Leistungen:
- telefonische Beratung und Hilfe durch unsere Hotline
- projektbezogene Programmierung von Geräten und Systemen (z. B. elektronischen Lageplantableaus, System3000)
- Systemerweiterung
- Projektberatung, Bestandsaufnahme, Einschalthilfe und Wartung
Kundendienst/ Technik
- (0361) 659 11-29 oder
- (0361) 659 11-30
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Vertrieb/ Marketing
Benötigen Sie ein Angebot für Ihre Leistungserbringung, ist eine Lösung im Bereich Gefahrenmeldetechnik notwendig oder die Inbetriebnahme eines Produktes aufgrund des Umfanges zu kompliziert, helfen wir Ihnen gern.
- (0361) 659 11-13
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Marketing:
- (0361) 659 11-25
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Reparatur
Sollte einmal ein IFAM-Produkt den Dienst versagen, senden Sie dieses unter Angabe der Kunden- und Auftragsnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an folgende Adresse:
- IFAM GmbH Erfurt
Parsevalstraße 2
99092 Erfurt
Reklamation
Gibt es Unstimmigkeiten oder Fragen zu einer Rechnung, müssen Änderungen hinsichtlich Ihrer Auftragsbestätigung berücksichtigt werden oder ist der Versand nicht wie vereinbart erfolgt, ist unser Team für Sie erreichbar unter:
Zentrale
- (0361) 659 11-0
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Gewährleistungsansprüche entnehmen Sie bitte unseren AGB!